描述
醫院管理的私房筆記
編著 : 林秀娟 教授
合著 : 邱仲慶院長與奇美醫療團隊
ISBN : 9789869378819
平裝/233頁
醫院管理的私房筆記
良善的醫療是基於「愛」，醫院管理是將「愛」轉化為更有效的行動，醫療是獨特的專業，管理需有特別的思維。本書完整敘述醫療專業的特色，並探討如何將管理的理論落實於醫院的經營，將能強化讀者的醫務管理知識，提升專業能力，並激勵大家共同改善醫療環境，以「愛」與「關懷」服務社會，讓世界變得更美好！
二、願景領導
目的是為了追求幸福人生
幸福企業的密碼
經營奇美醫院的初衷
醫院經營理念
經理管理的文化
好主管祕訣
健康照護管理核心能力
學員作業：讀後心得報告（蘇慧真）
三、人力資源與人才培訓
在談對人的管理前先談「關懷」
推動CICARE獲五星服務獎醫療服務類第一名
醫院最重要的資產是人
情緒壓力管理 提昇EQ
提升內外溝通與人際互動
全方位團隊資源管理TRM平行溝通團隊作戰
培養員工人文關懷
跨團隊全人整合照護5888專線
人才培育
教導學生成為良醫而不必追求成為名醫
專業養成與職涯發展
邱院長的職涯發展經驗
外科醫師的黃金十年
績效與獎勵
落實獎勵、薪資與成本連結，建立績效制度
學員作業：試分析單位績效執行現況，並提出改善意見（林高章）
四、醫事管理
醫事管理的法規命令
醫療機構組成性質
財團法人醫院的迷思與誤解
醫療資源管制與醫療機構設置標準
獨特的專業須有特別的管理思維
醫療品質目標
以病人為中心的品質六性
精實管理策略方案
品質管理指標
靈活管理，永續經營
品質管理成果實例
一位重症醫師投入CLABSI品質改善之歷程（陳欽明）
五、風險管理與危機緊急應變
醫院風險管理
莫拉克颱風
火警事件
0206大地震
院外手術脫困救援任務
城隍爺沒收留（陳怡君）
六、全民健康保險
健保是福利?是保險?
健康保險支付制度
論量計酬制度
論日計酬制度
論病例計酬制度
論質計酬制度
論人計酬制度之種類與要素
總額預算制度
診斷關聯群
學員作業：DRG支付合理化（鄭伯智）
七、財務
看懂醫院財務報表
一定要懂的三篇財報
資產負債表
損益表（收支餘絀表）
現金流量表
淨現值與內部報酬率
學員作業：比較分析各醫院財務報表（周淑蓮）
投資報酬分析
會計所得基礎決策法則
現金流量基礎決策法則
折現現金流量基礎決策法則
學員作業：購置設備，提出財務規劃分析（許建清）
成本效益分析不能只算錢／以達文西機器人手臂手術為例
八、善心善款
你的財寶在那裡，你的心也在那裡
醫院需要募款嗎
守護生命尊嚴的最後一哩路
募款是募心
善念會像漣漪般擴散開來
安寧照顧的感人故事（邱似齡）
九、併購整合或聯盟合作
建立高效能照護體系、增加資源整合
佳里奇美醫院的收購過程
十、土地 建物 空間
特定目的事業用地
公辦民營案與醫療開發業金獎勵
奇美醫院的擴建與整建
十一、永續經營與文化傳承
企業長青的秘訣
博物館與醫院
後記 醫務管理實務訓練班第一期課程後記（周淑蓮 郭進榮）
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